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Acompanhar a análise no Chat com CMO
Veja no Chat com CMO o bloco Análise em andamento, o aviso de motor atrasado e o painel acima do campo de mensagem enquanto a análise da marca roda.
6 passos · Conferido em 28 de setembro de 2026
Como você quer ver este tutorial
O andamento em texto, dentro do chat
Enquanto a análise roda, o Chat com CMO mostra o andamento em texto: um bloco Análise em andamento, com o cronômetro e as etapas, e um painel de andamento acima do campo de mensagem. Os dois ficam na coluna do chat. No primeiro acesso a visualização é Estatísticas, com o chat recolhido, então é preciso abri-lo para ver. O campo de mensagem fica bloqueado até a análise terminar.
O que dá para fazer
- Acompanhar em texto cada etapa concluída da análise.
- Descobrir se algum motor de IA está atrasado e se dá para fechar a página.
- Ver há quanto tempo a análise está trabalhando.
Passo a passo
Passo 1: Abra a coluna Chat com CMO
O cabeçalho da coluna tem o ícone da naia, o nome Chat com CMO e três botões: recolher a coluna, Novo chat e Histórico. No primeiro acesso a visualização é Estatísticas, com Marca, Agentes e Chat recolhidos. Para abrir o chat, clique no ícone da coluna recolhida (Expandir coluna Chat com CMO) ou escolha uma visualização com o chat aberto no botão Escolher visualização, como Análise e diagnóstico. Se a análise falhar com uma mensagem de erro, a naia abre o chat sozinha para você ler.
O que dá para fazer
- Abrir a coluna do chat sem sair da página.
- Trocar a visualização pelo botão Escolher visualização.
- Ler a mensagem de erro se a análise falhar.
Passo 2: Veja o título e o cronômetro
O bloco abre com Análise em andamento e, à direita, o cronômetro: em segundos no começo, como 45s, e depois em minutos e segundos, como 3m 12s. O relógio só mede a duração. Uma etapa só aparece concluída quando o servidor a grava como concluída, nunca por estimativa.
O que dá para fazer
- Saber há quanto tempo a análise está rodando.
- Confiar que os checks vêm do andamento real.
Passo 3: Acompanhe as etapas
Cada linha é uma etapa. O ícone girando é a etapa em curso, o check verde é etapa concluída e o aviso vermelho, com o texto Não foi possível concluir esta etapa, é uma etapa que falhou. As linhas aparecem à medida que o servidor avança, e o texto de cada uma vem do próprio andamento, como Domínio confirmado, Dados de visibilidade coletados e Analisando motores de IA. Antes de a primeira etapa começar, a tela mostra Aguardando início da análise.
O que dá para fazer
- Saber qual etapa está em curso.
- Ver o que já foi concluído.
- Identificar a etapa que falhou.
Passo 4: Entenda o aviso de motor atrasado
Quando um motor de IA responde mais devagar que os outros, aparece uma ampulheta com o aviso de que o motor está respondendo mais devagar que o normal hoje e de que a análise pode levar mais alguns minutos. Logo abaixo vêm a frase Pode fechar esta página: avisamos por e-mail quando terminar e, se algum motor já terminou, a lista Concluídos. Um motor conta como atrasado quando outro já concluiu há mais de 90 segundos e ele ainda está aberto, ou quando a análise já precisou retomar de onde parou. O aviso não cita fornecedores.
O que dá para fazer
- Saber qual motor está segurando a análise.
- Fechar a página e esperar o e-mail de aviso.
- Ver quais motores já concluíram.
Passo 5: Confira o painel de andamento
Acima do campo de mensagem, o painel mostra em uma linha o que a naia está fazendo. Nas etapas iniciais ele traz o nome da etapa, como Validando site, Buscando sinais de visibilidade ou Preparando perguntas, e na análise mostra Analisando marca. Sob o título, uma frase de apoio troca a cada 12 segundos, como Consultando os motores selecionados com os prompts definidos, e o rodapé mostra Trabalhando há e o tempo. Se a análise falhar, o painel vira Análise de marca interrompida, com um X para fechar, e o chat mostra Não consegui concluir a análise da marca com o botão Tentar novamente.
O que dá para fazer
- Ver o que a naia está fazendo neste momento.
- Fechar o aviso de interrupção com o X.
- Tentar novamente pelo botão do chat quando a análise falhar.
Passo 6: Espere o campo de mensagem liberar
Enquanto a análise roda, o campo de mensagem fica bloqueado: a conversa com a naia só volta quando a análise termina. Você pode fechar a página. Quando o relatório fica pronto, o dono da marca recebe um e-mail avisando. Se um motor de IA não responder a tempo depois de várias tentativas, o e-mail diz que a análise não foi concluída e que nenhum crédito foi cobrado nessa tentativa.
O que dá para fazer
- Voltar a conversar com a naia quando a análise terminar.
- Fechar a página e esperar o e-mail de relatório pronto.