Índice e busca do manual
Ler as abas Shopping, Locais e Mídia
Shopping, Locais e Mídia mostram os produtos, os estabelecimentos e os vídeos que os motores de IA trouxeram nas respostas da marca, com período, filtros e acesso à resposta de cada item.
7 passos · Conferido em 28 de setembro de 2026
Como você quer ver este tutorial
As abas de superfície
Shopping, Locais e Mídia mostram o que o ChatGPT trouxe dentro das respostas dos prompts da marca: produtos em vitrines e carrosséis, estabelecimentos em mapas e vídeos citados. As três abas têm o mesmo desenho, com métricas no topo, filtros e uma lista. Por padrão leem todo o histórico salvo da marca, e uma aparição registrada não some porque uma coleta posterior veio vazia. Abrir a aba não inicia coleta nem cobra créditos. Shopping e Mídia só aparecem na barra de abas quando a marca tem esse tipo de dado medido.
O que dá para fazer
- Ver quais produtos, lugares e vídeos aparecem nas respostas.
- Separar o que é da sua marca do que é de concorrentes.
- Abrir a resposta completa em que cada item apareceu.
- Escolher o período de leitura das quatro abas de superfície.
Tipos disponíveis
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Shopping | Produtos que o ChatGPT mostrou nas respostas da marca, com quem é cada um, a ocupação de prateleira e a lista de lojas. |
| Locais | Estabelecimentos que apareceram no mapa das respostas da marca, com as buscas locais executadas. |
| Mídia | Vídeos que as respostas da marca citaram ou mostraram. Fotos de produtos ficam na aba Shopping. |
Passo a passo
Passo 1: Escolha o período de leitura
O seletor de período fica no cabeçalho e vale para Shopping, Locais, Mídia e Ads. Ele começa em Todo o histórico. As outras opções são Este relatório (só a execução aberta), Últimos 7 dias, Este mês, Últimos 2 meses, Últimos 3 meses e Personalizado, com as datas De e Até (no máximo 12 meses) e o botão Aplicar. A escolha vira o padrão daquela marca neste navegador e não vai para o endereço da página.
O que dá para fazer
- Trocar entre todo o histórico e um intervalo de datas.
- Voltar para Todo o histórico a qualquer momento.
Passo 2: Leia as métricas do topo
Shopping mostra Prompts com produtos (por exemplo 12 de 15), Produtos distintos, Produtos da marca e Lojas distintas. Locais mostra Prompts com mapa, Lugares distintos, Lugares da marca e Lugares de concorrentes. Mídia mostra Prompts com vídeos, Vídeos distintos e Vídeos da marca. O ícone de informação diz de onde vem a leitura: todas as aparições registradas, o período escolhido ou a execução do relatório, com a data. Cada prompt conta uma vez por item, mesmo com várias capturas.
O que dá para fazer
- Ver em quantos prompts a marca aparece com esse tipo de conteúdo.
- Conferir a origem e a data da leitura no ícone de informação.
Passo 3: Veja a Ocupação de prateleira (Shopping)
Só a aba Shopping tem este bloco. Ele mostra quantos produtos distintos cada loja ocupa nas respostas e alterna para Por vínculo com marca, que agrupa pela sua marca e pelos concorrentes cadastrados. Loja não é fabricante: uma loja que vende o seu produto não é a sua marca. Produtos sem loja ou sem vínculo identificado aparecem como resto. A busca e os filtros abaixo mudam só a lista de produtos, não este bloco.
O que dá para fazer
- Descobrir em quais lojas o ChatGPT mostra os produtos.
- Alternar entre a leitura por loja e a leitura por marca.
Passo 4: Busque, filtre e ordene
Em Shopping a barra tem busca por produto, loja ou marca, o botão Filtros, a ordenação (Mais prompts ou Melhor posição) e a troca entre Grade e Lista. Filtros traz Formato (Todos, Carrossel ou No texto), Marca (Tudo, Sua marca ou Concorrentes), Loja e, só quando há produto remontado do texto, Origem (Tudo, Estruturada ou Remontada do texto). Locais tem o filtro Marca (Tudo, Sua marca ou Concorrentes) e a busca por nome ou endereço. Mídia tem Marca (Tudo ou Sua marca), o filtro de motor, quando há mais de um, e a busca por título, site ou plataforma.
O que dá para fazer
- Isolar os produtos de um concorrente ou de uma loja.
- Ordenar pelo item que aparece em mais prompts ou na melhor posição.
- Limpar os filtros com Limpar filtros.
Passo 5: Abra um item e a resposta em que ele apareceu
Cada produto vira um cartão com foto, título, preço, loja, avaliação, o selo de quem é (Sua marca ou o concorrente), o formato (Carrossel ou No texto), a melhor posição, a quantidade de prompts e os motores. Sem foto, o cartão mostra a inicial da loja. O selo Remontado do texto marca um produto que o ChatGPT citou no texto, sem card estruturado, sem foto e sem posição de carrossel. A ação do cartão abre a resposta completa com o item em destaque. Quando o item apareceu em mais de um prompt, ela se chama Ver prompts e abre primeiro a lista de prompts. Em Locais, cada lugar traz categoria, avaliação, endereço, site e telefone. Em Mídia, o vídeo aparece com miniatura (YouTube) ou com o nome da plataforma.
O que dá para fazer
- Ler a resposta exata em que um produto foi recomendado.
- Ver em quantos prompts e em que posição cada item aparece.
Passo 6: Consulte Lojas, buscas locais e origem dos vídeos
No fim da aba Shopping, a lista Lojas mostra cada loja com a quantidade de produtos e, quando ela vende algo da sua marca, o texto com produto da marca. Ela tem busca (Buscar loja) e paginação de 10, 20 ou 50. Em Locais, o bloco equivalente é Buscas locais executadas, com as perguntas de busca local e a localização detectada, que é a do país configurado para a marca. Em Mídia, os blocos Por origem (módulo do motor, texto da resposta ou fonte citada) e Por motor fecham a aba.
O que dá para fazer
- Achar as lojas que revendem a marca.
- Entender de onde vem cada vídeo e em qual motor.
Passo 7: Entenda os estados vazios
Sem dado, cada aba diz Nenhum produto nas respostas desta marca, Nenhum mapa nas respostas desta marca ou Nenhum vídeo nas respostas desta marca. O vazio descreve o que foi observado, não um defeito: a oferta de mapa do ChatGPT é pequena e oscila de semana para semana. Em conta sem plano contratado, uma aba sem medição mostra Bloqueado para assinantes, e uma leitura já salva continua visível. Se a leitura falhar, aparece Não foi possível carregar esta aba com o botão Tentar de novo.
O que dá para fazer
- Diferenciar ausência observada de bloqueio pelo plano.
- Tentar de novo quando a leitura falhar.