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Criar um monitor: tipo, prompt e resposta esperada
Escolha entre medir se a IA responde o que você espera (Compliance) ou como ela fala da marca (Reputação), e escreva o prompt que a naia vai repetir.
5 passos · Conferido em 28 de setembro de 2026
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O que é um monitor de Brand Safety
Um monitor é um prompt fixo que a naia envia de novo, de tempos em tempos, aos motores de IA que você escolher, guardando cada resposta e a leitura feita sobre ela. Esta é a primeira metade do formulário Novo monitor: definir o tipo, o prompt e, no modo Compliance, a resposta esperada. Para abrir o formulário, use Brand Safety no menu lateral (seção Avançado nas marcas padrão e seção Módulos nas marcas do Autopilot) e clique em Novo monitor.
O que dá para fazer
- Escolher entre dois tipos de monitor, com réguas diferentes.
- Escrever o prompt que será enviado a cada motor de IA.
- Descrever a resposta ideal para a naia medir o quanto a resposta real se afasta dela.
- Parar o monitor sozinho quando a resposta chegar ao esperado.
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Quero criar um monitor de Brand Safety para saber o que as IAs dizem sobre a minha marca
Tipos disponíveis
| Tipo | O que é |
|---|---|
| Compliance | Responde se a IA está dizendo o que deveria dizer. Exige a resposta esperada e mede o índice de segurança, de 0 a 100. |
| Reputação | Responde o que a IA diz, com que tom, e como isso se compara aos concorrentes. Não tem resposta esperada e mede o sentimento, de -100 a 100. |
Passo a passo
Passo 1: Escolha o tipo de monitor
Compliance serve para pegar informação errada sobre fatos que você conhece: você descreve a resposta esperada e a naia mede o quanto a resposta real se afasta dela. Reputação serve para entender o que a IA diz e com que tom: não existe resposta esperada, e a naia mede o tom, as narrativas e as afirmações de risco. O tipo é definido aqui e não pode ser trocado depois, porque as duas medições usam réguas diferentes.
O que dá para fazer
- Escolher Compliance quando você sabe o que a IA deveria dizer.
- Escolher Reputação para acompanhar tom, temas e riscos sem comparar com um texto.
Passo 2: Decida se compara com concorrentes
A caixa Comparar com concorrentes vem marcada. Com ela, a naia aplica a mesma leitura de menção e sentimento aos concorrentes já curados da marca, na mesma resposta, sem gerar consulta extra. Não há campo para escolher concorrentes aqui: a lista vem do cadastro da marca. Vale para os dois tipos de monitor.
O que dá para fazer
- Manter a caixa marcada para ver como a IA trata a marca e os concorrentes na mesma resposta.
- Desmarcar para medir só a marca.
Passo 3: Dê um nome e escreva o prompt
O nome identifica o monitor na lista. O prompt é a pergunta que será enviada a cada motor de IA selecionado, sempre com o mesmo texto, para você comparar as respostas ao longo do tempo. Escreva como uma pessoa perguntaria, por exemplo qual empresa recomendar em uma categoria.
O que dá para fazer
- Usar um nome que diga o que o monitor verifica, para achá-lo na lista depois.
- Repetir a pergunta que seus clientes fariam a uma IA.
Passo 4: Descreva a resposta ideal (só em Compliance)
Neste passo você escreve como seria uma boa resposta. A IA de validação compara a resposta real com essa descrição e dá uma nota de 0 a 100, o índice de segurança. Não exige texto igual: avalia se os pontos principais, o tom e a direção batem. Cada verificação recebe a sua nota e o monitor mostra a média. De 80 a 100 é seguro, de 40 a 79 pede atenção e abaixo de 40 é risco. Em Reputação este passo não existe.
O que dá para fazer
- Descrever os pontos que a resposta precisa conter.
- Usar as faixas de 80, 40 e 0 como referência para interpretar a nota.
Passo 5: Pare o monitor quando a resposta chegar ao esperado
Um monitor de Compliance existe para corrigir uma resposta errada. Quando ela é corrigida, continuar consultando só gasta crédito para reconfirmar o mesmo. Marque Parar quando a resposta chegar ao esperado e defina o índice de segurança mínimo (o padrão é 80, o mesmo corte que a tela mostra como seguro). Ao atingir o limite, a naia pausa o monitor e avisa. A caixa vem desmarcada, e você pode retomar o monitor quando quiser.
O que dá para fazer
- Ligar a parada automática para não gastar crédito reconfirmando uma resposta já correta.
- Ajustar o índice mínimo entre 1 e 100.
- Retomar o monitor depois, se quiser voltar a verificar.